Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
bernhundes, dont le siège se trouve à Rue Centrale 31, 2502 Bienne, Suisse, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit quelles informations nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et quels droits vous disposez à leur égard.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est bernhundes, Rue Centrale 31, 2502 Bienne. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected].
2. Données collectées
Données transmises via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Message libre
Données collectées automatiquement
- Données de navigation (pages visitées, durée de session)
- Adresse IP et type de navigateur (à des fins statistiques anonymisées)
- Données issues des cookies (voir notre Politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information ou à vos prises de contact
- Planifier et gérer les consultations réservées
- Améliorer la qualité et la pertinence de notre site web (via analyses statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales
Nous ne procédons à aucun traitement à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable.
4. Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles — lorsque vous effectuez une demande de consultation
- Consentement — pour les cookies analytiques et marketing
- Intérêt légitime — pour la sécurité du site et les statistiques anonymes
- Obligation légale — lorsque la loi suisse l'exige
5. Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 24 mois à compter du dernier échange. Les données de navigation anonymisées sont conservées 13 mois. À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou rendues définitivement anonymes.
6. Partage des données
bernhundes ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, e-mail) dans le seul but d'assurer le fonctionnement du site, dans le cadre de contrats garantissant un niveau de protection adéquat. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
Services tiers susceptibles de traiter des données
- Google Analytics (statistiques de navigation anonymisées)
- Service d'hébergement web sécurisé basé en Suisse ou dans l'UE
7. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. L'accès aux données personnelles est restreint au personnel ayant besoin d'y accéder pour accomplir leurs missions.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés et la manière de gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
9. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, révisée) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
- Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment sans que cela nuise à la légitimité des traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
10. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leur politique respective.
11. Mineurs
Nos services s'adressent à des personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez que des données concernant un mineur nous ont été transmises, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
12. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de changements significatifs, nous publierons une version mise à jour sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
- E-mail : [email protected]
- Adresse : bernhundes, Rue Centrale 31, 2502 Bienne, Suisse
- Téléphone : +41 32 341 86 27
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), l'autorité de contrôle suisse compétente en la matière.