Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 10 mars 2026 — Date d'entrée en vigueur : 10 mars 2026

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès au site web de bernhundes et l'utilisation des services de consultation en accessoires canins proposés par bernhundes, Rue Centrale 31, 2502 Bienne, Suisse. En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.

1. Définitions

• « bernhundes » désigne l'entreprise individuelle bernhundes, sise Rue Centrale 31, 2502 Bienne.
• « Service » désigne les consultations en accessoires canins proposées par bernhundes.
• « Client » désigne toute personne qui accède au site ou réserve une consultation.
• « Accord » désigne les présentes conditions d'utilisation.
• « Site » désigne le site accessible à l'adresse https://bernhundes.live.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site ou la demande d'une consultation vaut acceptation des présentes conditions. Nos services s'adressent exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus, capables de conclure un accord valable selon le droit suisse.

3. Description des services

bernhundes propose des consultations individuelles en accessoires canins. Trois formules sont disponibles :

• Orientation nouveaux propriétaires — 60 minutes, liste d'achats priorisée et conseils de taille inclus.
• Constitution d'une collection de base — 50 minutes, plan d'achat phasé sur trois mois inclus.
• Planification des équipements de soin — 45 minutes, tableau routine-accessoires inclus.

Nos consultations ont lieu à Bienne, en présentiel ou à distance selon les modalités convenues lors de la prise de contact. Les disponibilités sont confirmées par e-mail.

4. Prise de rendez-vous et annulation

Réservation

Les demandes de consultation sont effectuées via le formulaire de contact. Aucune réservation n'est définitive avant confirmation écrite de notre part.

Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée au moins 48 heures avant l'heure prévue de la séance. En deçà de ce délai, une indemnité forfaitaire correspondant à 50 % du tarif de la séance peut être appliquée.

Annulation par bernhundes

En cas d'annulation de notre fait, nous informons le client dans les meilleurs délais et proposons une nouvelle date ou le remboursement intégral des éventuelles sommes versées.

5. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant nos services, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de la prise de contact
• Vous présenter à l'heure convenue
• Ne pas utiliser le site à des fins illicites ou contraires aux présentes conditions
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement du site

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, structure, documents remis lors des consultations) sont la propriété de bernhundes ou de leurs auteurs respectifs et sont protégés par les lois suisses et internationales en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable écrite est interdite.

Les documents remis à l'issue des consultations sont destinés à un usage personnel. Ils ne peuvent être redistribués ou publiés sans accord de bernhundes.

7. Nature des conseils

Les recommandations fournies lors de nos consultations constituent des orientations basées sur les informations communiquées par le client. Elles ne remplacent pas l'avis d'un vétérinaire pour toute question relative à la santé ou au comportement de votre chien. bernhundes décline toute responsabilité en cas d'usage inapproprié des recommandations reçues.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par le droit suisse, bernhundes ne peut être tenu responsable de dommages indirects, consécutifs ou immatériels résultant de l'utilisation de nos services ou du site. Notre responsabilité totale ne saurait en tout état de cause dépasser le montant versé pour la consultation concernée.

9. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. bernhundes n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

10. Résolution des litiges

En cas de différend, nous cherchons en premier lieu une résolution à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée dans un délai de 30 jours, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Berne, Suisse. Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

11. Dispositions générales

• Intégralité de l'accord : Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre le client et bernhundes.
• Divisibilité : Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
• Non-renonciation : Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.

12. Modifications des conditions

bernhundes se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue du site ou des services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : bernhundes, Rue Centrale 31, 2502 Bienne, Suisse
• Téléphone : +41 32 341 86 27